Termini e condizioni generali di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Gli utenti che acquistano e utilizzano i servizi e i prodotti digitali offerti da World2Wander, disponibili sul sito www.world2wander.com, dichiarano di conoscere e accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita.

1. TITOLARE DEL SERVIZIO

Il titolare di World2Wander e dei relativi servizi digitali è:

SERENA ARGENTINI
N.I.E. Y 4528576-M
Calle Isla de Lobos 8 pt.15 – 35508 Costa Teguise – Las Palmas
E-mail: info@world2wander.com

Nei rapporti tra il Titolare e il Cliente Consumatore si applicano le disposizioni del D.lgs n. 21 del 21/02/2014 in materia di commercio elettronico e diritti dei consumatori.

L’acquisto dei prodotti e servizi presenti sul sito è riservato ai maggiori di 18 anni. Procedendo con un ordine, l’utente dichiara di possedere la capacità legale per concludere il contratto.

2. INFORMAZIONI SU WORLD2WANDER

World2Wander è una piattaforma che offre guide digitali, audioguide e percorsi di viaggio personalizzati per la scoperta di destinazioni turistiche.

Tutti i contenuti digitali acquistati su questo sito sono forniti in formato elettronico e sono accessibili tramite download diretto o piattaforma dedicata.

3. CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

La vendita avviene esclusivamente attraverso il sito www.world2wander.com, seguendo le indicazioni fornite nella procedura di acquisto.

Le presenti condizioni generali di vendita fanno parte integrante del contratto e devono essere accettate prima del completamento dell’acquisto.

World2Wander si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni, che si considerano accettate dall’utente al momento dell’acquisto.

L’utente, con l’invio dell’ordine d’acquisto, accetta integralmente le Condizioni Generali di Vendita e la Privacy Policy, e si impegna a rispettarle.

4. PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

I prezzi indicati sul sito www.world2wander.com sono espressi in euro (€) e comprensivi di IVA, se applicabile.

World2Wander si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza necessità di preavviso.

Le modalità di pagamento disponibili sono:

  • Carta di credito/debito
  • PayPal
  • Stripe

Il pagamento deve essere effettuato al momento dell’ordine. Il completamento dell’acquisto avviene solo dopo la ricezione del pagamento.

World2Wander non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti e servizi acquistati.

5. EROGAZIONE DEI PRODOTTI DIGITALI

Tutti i prodotti digitali acquistati su World2Wander sono erogati immediatamente dopo il pagamento.

Il Cliente riceverà:

  • Una email con il link per il download della guida digitale o audioguida acquistata
  • L’accesso alla piattaforma riservata, se previsto dal prodotto acquistato

In caso di acquisto del prodotto digitale UPGRADE, il cliente accetta di fornire a World2Wander dati sensibili per poter ricevere quanto indicato nella proposta di acquisto. Il prodotto digitale verrà erogato attraverso una email contenente il link per il download in un periodo massimo di 60 ore.

Non è previsto l’invio di alcun materiale fisico.

L’utente riconosce ed accetta che la possibilità di usufruire dei prodotti acquistati potrebbe essere limitata nel tempo.

6. FATTURAZIONE

La vendita via internet non è soggetta all’emissione dello scontrino fiscale. Il sistema genera e invia al Cliente automaticamente la ricevuta d’acquisto. La fattura sarà emessa solo su richiesta da fare via mail a info@world2wander.com entro una settimana dall’acquisto. Nella mail sarà necessario comunicare tutti i dati obbligatori per l’emissione della stessa.

7. OBBLIGHI DEL CLIENTE

È fatto severo divieto al Cliente di inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le ulteriori comunicazioni. I dati anagrafici e le e-mail devono essere esclusivamente i propri dati personali e non di terze persone o di fantasia. Il Cliente solleva World2Wander da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

8. DIRITTO DI RECESSO E RIMBORSI

Ai sensi dell’art. 59, lett. o) del Codice del Consumo, i prodotti digitali venduti su World2Wander non sono soggetti al diritto di recesso, in quanto si tratta di contenuti digitali forniti mediante un supporto non materiale.

L’utente è informato della perdita del diritto di recesso prima del completamento dell’acquisto.

Eventuali rimborsi saranno concessi esclusivamente in caso di malfunzionamento tecnico comprovato, che impedisca l’accesso ai contenuti acquistati.

È severamente vietato:

  • Copiare, distribuire o rivendere i contenuti senza autorizzazione
  • Modificare o pubblicare i materiali forniti
  • Condividere pubblicamente i file acquistati

Il Cliente acquista una licenza d’uso personale e non trasferibile per il contenuto digitale.

World2Wander si riserva il diritto di intraprendere azioni legali contro chiunque violi il copyright o utilizzi il materiale in modo non autorizzato.

9. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

World2Wander si impegna a fornire informazioni accurate e aggiornate, ma non garantisce che tutte le informazioni contenute nelle guide e nelle audioguide siano sempre valide nel tempo.

Il Cliente è responsabile della verifica delle informazioni relative a:

  • Orari di apertura e chiusura delle attrazioni
  • Prezzi di ingresso
  • Condizioni di accesso ai luoghi consigliati
  • Eventuali restrizioni o modifiche da parte di terzi

World2Wander non è responsabile per eventuali variazioni o modifiche apportate da fornitori terzi (es. attrazioni turistiche, trasporti locali, ristoranti, eventi).

World2Wander non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali danni, perdite o disagi derivanti dall’uso delle guide o dall’impossibilità di accedere a determinati luoghi o esperienze.

L’utente utilizza le informazioni fornite sotto la propria responsabilità.

10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti digitali venduti su World2Wander (guide, itinerari, audioguide, mappe) sono protetti da copyright.

È severamente vietato:

  • Copiare, distribuire o rivendere i contenuti senza autorizzazione
  • Modificare o pubblicare i materiali forniti
  • Condividere pubblicamente i file acquistati

Il Cliente acquista una licenza d’uso personale e non trasferibile per il contenuto digitale.

World2Wander si riserva il diritto di intraprendere azioni legali contro chiunque violi il copyright o utilizzi il materiale in modo non autorizzato.

11. PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI

World2Wander tratta i dati personali dei clienti nel rispetto della normativa vigente Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

L’utente può consultare l’Informativa sulla Privacy e la Cookie Policy sul sito web.

12. GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge spagnola.

Per ogni controversia relativa al presente contratto, il foro competente sarà il Tribunale di Arrecife di Lanzarote, salvo diversa disposizione di legge a tutela del consumatore.

Per gli utenti che risiedono in un paese dell’Unione Europea, è disponibile la piattaforma per la risoluzione delle controversie online della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI

World2Wander si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita.

Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dalla data di pubblicazione sul sito web.

L’utente è tenuto a consultare periodicamente questa sezione per verificare eventuali aggiornamenti.

Accettando le presenti Condizioni Generali di Vendita, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato tutte le informazioni sopra riportate.

Per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza, contattaci via email a: info@world2wander.com