PROMO LANZAMIENTO: todos los itinerarios en Lanzarote a €7
de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
Última actualización: 14 de mayo de 2025
World2Wander (en adelante, “W2W” o “nosotros”), con domicilio social en Calle Isla de Lobos 8 pt. 15 – 35508 Costa Teguise (Las Palmas), España.
Responsable de privacidad: Serena Argentini (N.I.E. Y4528576‑M)
Contacto: info@world2wander.com
La presente política de privacidad describe cómo tratamos los datos personales cuando utilizas nuestro comercio electrónico de itinerarios digitales y audioguías, te suscribes a nuestros boletines, descargas recursos gratuitos o interactúas con nuestros canales de soporte y marketing.
El tratamiento de los datos se realiza conforme a los principios del artículo 5 del RGPD: licitud, lealtad, transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad y confidencialidad.
Las bases jurídicas utilizadas son:
Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) para gestionar pedidos, pagos, descargas y asistencia
Obligación legal (art. 6.1.c) para fines fiscales, contables y de prevención del blanqueo de capitales
Consentimiento (art. 6.1.a) para el envío de newsletters, campañas promocionales, creación de perfiles y remarketing
Interés legítimo (art. 6.1.f) para estadísticas agregadas, prevención del fraude, seguridad informática y mejora de la experiencia del usuario
Gestión de la venta de productos digitales, incluyendo pedidos, facturación, entrega de enlaces de descarga y atención al cliente
Envío de comunicaciones promocionales, newsletters, secuencias de nurturing postventa y mensajes de carrito abandonado (a través de MailerLite y WooCommerce Cart Abandonment Recovery)
Distribución de recursos gratuitos (lead magnets) y secuencias de bienvenida asociadas
Análisis de tráfico y rendimiento mediante Google Analytics 4, Google Tag Manager y LiteSpeed Cache (anonimización técnica cuando sea posible)
Publicidad comportamental y remarketing a través de Meta Pixel (implementado con PixelYourSite) y TikTok Ads, con creación de audiencias para campañas en Facebook, Instagram y TikTok
Seguridad del sitio y prevención de abusos con Wordfence Security, WP Armour Honeypot Anti-Spam y Query Monitor
Cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo conservación de facturas y registros de sistema para prevención de fraudes y cumplimiento fiscal
Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, número de teléfono
Datos de facturación: NIF o CIF, razón social, dirección fiscal
Datos transaccionales: ID de pedido, importe, método de pago tokenizado (no almacenamos datos completos de tarjetas)
Datos de navegación: dirección IP, user-agent, identificadores de cookies, eventos registrados por Google Tag Manager, Meta Pixel, TikTok Pixel
Datos de preferencias: idioma, intereses de viaje, historial de compras, segmentos de marketing de MailerLite
Comunicaciones: correos electrónicos, mensajes de chat, notas de soporte en WooCommerce
Los datos se tratan con sistemas electrónicos protegidos por TLS, cortafuegos y copias de seguridad cifradas.
El acceso está limitado a personal autorizado mediante autenticación de dos factores y principio de mínimo privilegio.
Se realizan pruebas de seguridad periódicas, registro de accesos en servidores seguros y se mantiene un registro de actividades de tratamiento.
Los datos pueden ser tratados por proveedores contratados como encargados del tratamiento (art. 28 RGPD) o responsables independientes:
Alojamiento e infraestructura: Hostinger International Ltd. (UE)
Pagos: Stripe Payments Europe Ltd., WooPayments, PayPal (Europe) S.à r.l.
Software de comercio electrónico: WooCommerce (autohospedado)
Email marketing: MailerLite UAB (LT)
Análisis de datos: Google Ireland Ltd. (GA4 y Tag Manager – UE/EE. UU. con cláusulas contractuales tipo)
Publicidad: Meta Platforms Ireland Ltd., TikTok UK Ltd. (con SCC y minimización)
Plugins: PixelYourSite, LiteSpeed Cache
Seguridad: Wordfence Security (Defiant Inc., EE. UU. – SCC)
Asesoría contable: (España)
Las transferencias a terceros países fuera del EEE se realizan solo si:
Existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea, o
Se aplican Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) (Decisión 2021/914), junto con garantías adicionales
Documentos fiscales y contables: 10 años
Pedidos y asistencia: 5 años desde el cierre
Datos de marketing y newsletter: hasta la revocación del consentimiento o 24 meses de inactividad
Registros técnicos y de seguridad: 12 meses
Comunicaciones por email o chat: 12 meses tras el cierre
Puedes ejercer tus derechos de:
acceso (art. 15)
rectificación (art. 16)
supresión (art. 17)
limitación (art. 18)
portabilidad (art. 20)
oposición (art. 21)
retirada del consentimiento (art. 7.3)
Escríbenos a info@world2wander.com con asunto “Ejercicio derechos RGPD”.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o la autoridad competente de tu país de residencia.
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Versión actual: 14 de mayo de 2025
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